ASSISTENZA Mawdy di Vittoria
Numero Verde Italia: 800 069 627
Dall’estero: +39 015 255 9741
E-mail: assistenza@mawdy.com
MAWDY Italia: Strada Trossi 66, 13871 Verrone (BI)
Come richiedere assistenza?
Chiama il numero verde 800 069 627 e scegli una delle seguenti opzioni:
- Premi 1️⃣ per attivare l’assistenza digitale MyVITTORIA. Riceverai un messaggio che ti permetterà di geolocalizzarti e richiedere il soccorso stradale in modo ancora più rapido, azzerando eventuali tempi di attesa del centralino.
- Premi 2️⃣ se preferisci ricevere supporto guidato in ogni fase della richiesta. L’assistente vocale Gaia si occupa di raccogliere tutte le informazioni necessarie e di contattare il carroattrezzi fornendoti tutte le specifiche del caso. Quando è necessario un supporto aggiuntivo, la chiamata viene trasferita ad un operatore.
A prescindere dall’opzione scelta, all’attivazione del servizio di soccorso stradale riceverai un messaggio con un link che ti permetterà di monitorare il tempo di arrivo del carroattrezzi ed il suo avvicinamento al luogo in cui ti trovi.
Ricordiamo inoltre che l’assistenza stradale può essere richiesta anche senza chiamare il numero verde, utilizzando l’apposito servizio integrato nell’App MyVittoria.
Ti consigliamo di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Causa per cui si richiede assistenza (ad esempio: guasto, incidente, foratura, batteria scarica, ecc.).
- Nome e cognome del contraente della polizza.
- Targa del veicolo.
- Indirizzo o località in cui si trova il veicolo.
- Numero di telefono al quale poter essere ricontattato.
L’assistenza è un servizio in modalità diretta, che deve essere autorizzato, organizzato e gestito da MAWDY. Per poter usufruire delle prestazioni previste dalla polizza ed eventualmente richiederne il rimborso, è necessario contattare sempre per prima la Centrale Operativa. Questa potrà inoltre richiedere eventuale documentazione aggiuntiva necessaria per la corretta gestione dell’assistenza.
3 motivi per attivare l’assistenza stradale
Disponibile nelle versioni base, estesa, Elite, offre i seguenti vantaggi principali.
- Riduzione dei costi imprevisti: il soccorso stradale può costare tra 150 e 300€, soprattutto in autostrada o di notte. Con la garanzia attiva, il servizio è gratuito e a carico dell’assicurazione, evitando esborsi improvvisi.
- Alta probabilità di utilizzo: le auto in Italia sono sempre più vecchie. È più probabile dover usare l’assistenza stradale che attivare una polizza RCa per incidente.
- Copertura completa in caso di guasto: oltre al carro attrezzi, la garanzia può includere il pernottamento in hotel, il rientro a casa o proseguimento del viaggio, l’auto sostitutiva e altri benefits dedicati al conducente e ai passeggeri.
Una protezione concreta quando serve davvero
In sintesi, la garanzia offre una protezione concreta e multiservizio, pensata per ridurre costi e disagi in caso di guasto o incidente, e gestire rapidamente le situazioni di emergenza. E’ un servizio collaudato, con oltre 100.000 clienti Vittoria che usano l’assistenza ogni anno e un tempo medio di arrivo di 38,4 minuti.
💡 Lo sapevi?
I servizi di assistenza non sono riservati soltanto ai veicoli. È possibile estendere la protezione anche alla persona, alla casa, agli elettrodomestici, agli animali domestici, ai viaggi e alla famiglia, per avere un supporto concreto nella vita di tutti i giorni. 👉 Contattaci per scoprire la soluzione di assistenza più adatta alle tue esigenze.
Altri contatti utili:
- Assistenza Salute: 800 069 841 oppure 015.25.59.657 (dall’estero)
- Assistenza Travel: 800 955 542 oppure 015.25.59.616 (dall’estero)
- Mail per Travel (Annullamento, bagaglio, spese mediche): ufficio.liquidazione@mawdy.com
- Mail per Rimborsi preventivamente autorizzati: bo.assistenza@mawdy.com